MẠN BÀN VỀ TÊ MU (PHẦN 1)

Mấy hôm nay, thị trường VN dậy sóng với key word Temu (TM). Trên FB có nhiều stt thể hiện quan điểm và nhận định khác nhau về TM và ảnh hưởng của nó đến thị trường và DN VN. Trong số đó nhiều nhất là rủ rê làm affiliate để cùng nhau kiếm tiền triệu mỗi ngày. Ngoài ra là không ít những lo ngại mang tính tiêu cực cho DN VN.

Ở stt này, tôi không bàn về affiliate hay kiếm tiền từ TM vì thật ra tôi không có kinh nghiệm làm điều này, nên tôi, với tư cách một người đã trải nghiệm TM ngay từ đầu, sẽ chỉ bàn về mô hình kd của TM và tại sao TM đang thành công bước đầu tại thị trường Mỹ để mọi người hiểu rõ hơn về TM.

TEMU – xu hướng TMDT không tránh khỏi.

Sau đại dịch, người tiêu dùng ở Mỹ và có lẽ cũng như ở nơi khác trên thế giới, có xu hướng dịch chuyển sang shopping online.

Không biết có tính toán hay không, nhưng TM đã ra mắt đúng vào thời điểm đó vào năm 2022 tại thị trường Mỹ. Mặc dù TM là kẻ đến sau so với các nền tảng TMDT củng đến từ TQ như WISH, SHIEN… và phải đối mặt với một anh cả đang làm mưa làm gió tại chiến trường này là Amazon, nhưng TM với mô hình kinh doanh và chiến lược khác biệt đã đạt được một số thành tựu đáng gờm tại đây. Điều này đã khiến Amazon và một số nền tảng khác phải điều chỉnh lại chiến lược để bảo vệ thị phần của mình.

Phải nhớ rằng, ở thế giới này ngày nay, sự xuất hiện những mô hình như TM là một điều không thể tránh. Việc ngăn chặn TM như Indonesia đã làm có thể sẽ dẩn tới những hệ lụy về quan hệ chính trị và thương mại song phương. Ở đây, vấn đề chỉ là thời gian bởi vì nếu TM không thâm nhập được trực tiếp thì TM có thể thâm nhập gián tiếp bằng nhiều con đường khác như MA … vì vậy điều quan trọng là cần phải hiểu TM là cái gì để từ đó có đối sách.

TM là ai?

Trước hết củng xin tóm tắt vài thông tin chính về TM.Temu là công ty con của PDD Holding một Cty sở hữu sàn thương mại điện tử khổng lồ Pinduoduo tại TQ. Tuy Pinduoduo dù là một trong những ứng dụng phổ biến nhất tại Trung Quốc với hơn 750 triệu người dùng hàng tháng, nhưng lại đang dính vào cuộc điều tra xâm phạm quyền riêng tư của người dùng cũng như vi phạm các quy tắc an ninh mạng, có nguy cơ gây hại cho chính những khách hàng thân thiết. Với những cáo buộc như vậy và bị Google gở bỏ khỏi playstore, thế nên TM được ra đời để thay thế Pinduoduo thâm nhập thị trường quốc tế và trước hết là Mỹ. Chính vì thế, dưới sự điều khiển của PDD, TM đã có được lợi thế cạnh tranh lớn là được quyền truy cập trực tiếp và kết nối với các nhà bán buôn trên khắp Trung Quốc. Đây là một lợi thế cạnh tranh cho phép Temu thực hiện chiến lược cạnh tranh bằng cách cắt giảm đáng kể chi phí so với các đối thủ khác nhằm thực hiện việc thâm nhập thị trường nước ngoài, bằng chiến lược giá thấp để kích thích doanh số bán hàng và cải thiện tiếp xúc với thương hiệu. (Ta sẽ phân tích thêm ở phần bên dưới.)

Một vài thành tựu tại thị trường Mỹ.

Do Temu được phép sử dụng chiến lược đốt tiền để phát triển nhanh chóng, cho nên trong vòng chưa đầy một năm Temu luôn duy trì vị trí ở đầu bảng xếp hạng App Store với tư cách là “Ứng dụng miễn phí hàng đầu” số một. Sau đây là một vài điểm chính.

Về kinh doanh, tại thị trường Mỹ, Temu chiếm tới 30% các gói hàng được gửi đến Hoa Kỳ từ Trung Quốc. Vào năm 2022, với tổng khối lượng hàng hóa (GMV: gross merchandise value) là 290 triệu USD , nhưng chỉ 1 năm sau đó, con số này đã tăng hơn 4.500 lần để đạt 14 tỷ đô la Mỹ vào năm 2023. Theo một số nghiên cứu dự đoán tăng trưởng của Temu sẽ tiếp tục là 29,5 tỷ USD vào năm 2024 và 41 tỷ USD vào năm 2025.

Về tăng trưởng khách hàng, với khoảng 440.000 lượt tải xuống sau khi ra mắt lần đầu vào tháng 9 năm 2022, số lượt tải xuống tiếp tục tăng đều đặn cho đến tháng 4 năm 2023, đạt 15,3 triệu lượt… và gần đây vào tháng 3 năm 2024 với 41,3 triệu lượt.

Các chiến lược kinh doanh của TM

Chiến lược của Temu có thể tóm gọn như sau: “cung cấp giá thấp, sử dụng mạng xã hội và sử dụng gamification để khuyến khích bán hàng”

• Giá thấp: Temu bán sản phẩm ít hơn 90% so với các nhà bán lẻ khác. Chiến lược của Temu là nhắm đến người tiêu dùng ý thức về chi phí và cạnh tranh với Amazon bằng cách cung cấp giá thấp hơn.
• Mạng xã hội: Temu sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok, Instagram và Facebook để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình. Temu cũng có một chiến lược người ảnh hưởng trên TikTok, nơi những người sáng tạo đề cập đến Temu trong bài đăng của họ.
• Gamification: Temu sử dụng trò chơi để thu hút khách truy cập với giảm giá và làm cho việc mua sắm trở nên thú vị
• Kiểm soát hàng tồn kho thời gian thực: Temu sử dụng mô hình sản xuất ngược để kết nối phản hồi của khách hàng trực tiếp với nhà sản xuất. Điều này cho phép Temu dự trữ các mặt hàng đáp ứng nhu cầu hiện tại.
• Chuỗi cung ứng: Temu có một mạng lưới chuỗi cung ứng mạnh mẽ tập trung vào việc tập hợp hàng hóa với số lượng lớn. Temu cũng sử dụng dịch vụ giao hàng trực tiếp để tối ưu hóa chi phí hậu cần.
• Các chương trình liên kết: Temu có các chương trình liên kết thành công.
• Tiếp thị tích cực: Temu có một chiến lược tiếp thị tích cực, bao gồm một quảng cáo Superbowl có giá 14 triệu đô la.

Về chiến lược cạnh tranh, có thể thấy TM sử dụng chiến lược Cost leadership để nhanh chóng chiếm thị phần nhờ chi phí thấp, từ đó có thể cung cấp hàng hóa giá rẻ nhằm thu hút khách hàng.

Nói thì dễ, nhưng làm sao để có giá cả đầu vào cạnh tranh? Ta có thể thấy TM dường như bắt chước từ IKEA (IK), một thương hiệu nổi tiếng với chiến lược cost leadership.