Bảo hiểm nhân thọ FWD bị phạt vì cạnh tranh không lành mạnh

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG), Bộ Công thương mới ban hành Quyết định số 525 xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực cạnh tranh đối với Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam với số tiền 200 triệu đồng

Theo đó, bảo hiểm nhân thọ FWD đã có hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.

Cụ thể, theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, các thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ được đưa trên trang facebook của công ty này với các nội dung như: Thương hiệu số 1 về trải nghiệm khách hàng bốn năm liên tục trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam; công ty bảo hiểm với danh mục loại trừ ít nhất thị trường; 100% thanh toán không dùng tiền mặt và không hồ sơ giấy; công ty bảo hiểm đầu tiên phân phối qua kênh thương mại điện tử; mạng lưới phân phối đa dạng và rộng nhất Việt Nam.

Trên cơ sở xem xét, đánh giá các tài liệu thu được, Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia kết luận các hành vi nêu trên đã vi phạm quy định tại điều số 45, Luật Cạnh tranh về việc các hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị pháp luật cấm: Đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp hoặc hàng hóa, dịch vụ, khuyến mại, điều kiện giao dịch liên quan đến hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.

Bảo hiểm nhân thọ FWD bị phạt 200 triệu vì cạnh tranh không lành mạnh

Tuy nhiên, Uỷ ban cũng đánh giá, bảo hiểm FWD đã chủ động có hành vi ngăn chặn, làm giảm bớt hậu quả của vi phạm. Cùng với đó, đã tự nguyện khai báo, tích cực giúp đỡ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia phát hiện vi phạm, xử lý vi phạm theo quy định. Ngoài ra, đây cũng là lần đầu tiên công ty vi phạm.

Do đó, căn cứ theo quy định tại Nghị định số 75 năm 2019 của chính phủ, công ty được hưởng ba tình tiết giảm nhẹ trong xử phạt hành chính đối với hành vi nêu trên.

Về khung tiền phạt do hành vi vi phạm của bảo hiểm nhân thọ FWD, cũng căn cứ theo quy định tại Nghị định 75 khung tiền phạt là từ 200-400 triệu đồng, mức trung bình của khung hình phạt là 300 triệu đồng.

Mức giảm tiền phạt do áp dụng ba tình tiết giảm nhẹ theo quy định tại Nghị định 118 năm 2021 là mức tối thiểu của khung phạt, tương đương 200 triệu đồng.

Vì vậy, mức phạt trong xử phạt hành chính đối với bảo hiểm nhân thọ FWD là 200 triệu đồng.

Bên cạnh đó, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam phải cải chỉnh công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trên trang facebook của Công ty.

Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam, được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động năm 2016. Địa chỉ trụ sở chính tại tầng 11, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Bảo hiểm nhân thọ FWD được biết đến là doanh nghiệp có hệ thống phân phối đa kênh, trong đó kênh bancassurane hiện đang ký kết hợp tác với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Agribank, Vietcombank, HDbank.

Mới đây, ngày 22 tháng 10 năm 2024, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam và Công ty Cổ phần TC Advisors (TCA) cũng đã ký kết thoả thuận hợp tác.

Theo đó, TCA chính thức trở thành Đại lý Tổ chức phân phối sản phẩm bảo hiểm cho FWD Việt Nam. Ngay sau đó, doanh số từ kênh này của bảo hiểm nhân thọ FWD đã tăng trưởng vượt trội với mức tăng gần 500% so với cùng kỳ, khi đạt gần 90 tỷ đồng trong tháng 11/2024, và tăng gần 260% so với cùng kỳ năm 2023 khi đạt gần 75 tỷ đồng trong tháng 12/2024.

Xuân Thạch

Link gốc