EVN khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước trò lừa đảo ‘cài đặt ứng dụng điện lực mới’

EVN khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước trò lừa đảo ‘cài đặt ứng dụng điện lực mới’

Tình trạng mạo danh Điện lực để lừa khách hàng ngày càng diễn biến phức tạp. Với nhiều lý lẽ, kẻ xấu đã tìm cách “thao túng tâm lý” để người dân cài ứng dụng giả mạo, thậm chí đề nghị thực hiện các cuộc gọi video call trên điện thoại di động hòng chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dân.

Các trung tâm chăm sóc khách hàng trong EVN đã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng phản ánh về những cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên Điện lực.

Nội dung cuộc gọi nhằm “thông báo” Điện lực ngừng cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua bên thứ ba (như ngân hàng, các ví điện tử…). Sau đó, họ yêu cầu khách hàng cài đặt “app Điện lực mới” – thực tế là app giả mạo thương hiệu EVN để tiếp tục thanh toán. Khi khách hàng không đồng ý thực hiện liền bị dọa sẽ cắt điện và bị phạt tiền.

Giao diện app giả mạo EVN.

Hiện nay, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và các đơn vị Điện lực thành viên vẫn đang hợp tác với ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian để cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện không dùng tiền mặt.

Năm 2024, EVN và các Tổng công ty Điện lực cũng không ra mắt thêm bất cứ app (ứng dụng) chăm sóc khách hàng nào; không yêu cầu người dân phải cài app CSKH mới.

Thời gian qua, hành vi mạo danh Điện lực để thực hiện các chiêu trò lừa đảo ngày càng phổ biến. Một số chiêu thức kẻ gian thường sử dụng như:

– Đề nghị khách hàng cấp thông tin để hoàn lại tiền điện.

– Đề nghị cài app (ứng dụng) mới để cập nhận thông tin hoặc thanh toán tiền điện.

– Yêu cầu thực hiện gọi video call để hướng dẫn.

– Dọa cắt điện nếu khách hàng không làm theo hướng dẫn…

Do đó, người dân cần hết sức cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin sử dụng điện cho người lạ. Đặc biệt, không truy cập đường link lạ; không cài đặt các ứng dụng lạ.

Khi có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ điện, liên hệ ngay tổng đài CSKH của EVN để được hỗ trợ 24/7:

EVN khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước trò lừa đảo ‘cài đặt ứng dụng điện lực mới’

Link gốc

MỜI MUA ĐẤT NỀN TÂY NINH

  • Tài sản bỏ tiền vào túi bạn, còn tiêu sản thì lôi tiền ra khỏi túi bạn. Để được giàu có, bạn phải mua tài sản.
  • Mời bạn cùng tìm mua đất nền tiềm năng tăng giá cao, giá trị đầu tư ban đầu thấp tại đây: https://tritininvest.com/loai-bat-dong-san/dat-nen-tay-ninh/

Bài viết liên quan

TP. Hồ Chí Minh: Kiên định với mục tiêu tăng trưởng kinh tế trên 8%

Với tình hình kinh tế - xã hội nửa đầu năm 2025 diễn biến khá tích cực, TP. Hồ Chí Minh đã triển khai nhiều nhóm nhiệm vụ giải pháp trọng tâm ở nửa cuối năm nhằm khơi thông mọi nguồn lực, tạo đà tăng tốc để thực hiện thành công mục tiêu tăng trưởng kinh tế cả năm 2025 là từ 8% trở lên.

Tiếp tục đọc

Cơ hội bứt phá cho ngành cơ khí Việt Nam trong chuỗi cung ứng toàn cầu

Công nghệ gia công kim loại và tự động hóa đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam mang đến cơ hội lớn cho ngành cơ khí. Tuy nhiên, trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự biến động của chuỗi cung ứng, các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức.

Tiếp tục đọc

Quý 3: Sóng tăng vẫn còn, nhưng không dành cho tất cả

Thời kỳ “càng sợ, càng tăng” mà mình đã từng đề cập đã qua. Giai đoạn hiện tại đòi hỏi sự tỉnh táo và chọn lọc.

Tiếp tục đọc

Tham gia thảo luận

Chat zalo với Trí Tín
Chat ngay