Herbalife Việt Nam bị xử phạt hơn 200 triệu đồng

Herbalife Việt Nam có hành vi vi phạm về nhân sự tham gia bán hàng đa cấp, không thực hiện đúng quy tắc hoạt động, kế hoạch trả thưởng đã đăng ký… Do đó, công ty bị phạt hành chính 205 triệu đồng.

Mới đây, Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) đã công bố kết quả thanh tra, kiểm tra hoạt động bán hàng đa cấp của nhiều công ty. Trong số đó có Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam.

Cụ thể, ngày 27/12/2024, UBCTQG đã ban hành kết luận thanh tra về việc chấp hành pháp luật về kinh doanh theo phương thức đa cấp tại Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam.

KLTT xác định, Herbalife Việt Nam hoạt động bán hàng đa cấp tại 63 tỉnh thành. Theo Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp đang được áp dụng, công ty kinh doanh 29 sản phẩm thực phẩm dùng cho chế độ ăn đặc biệt, thực phẩm bảo vệ sức khỏe và thực phẩm bổ sung nhãn hiệu Herbalife Nutrition, 16 sản phẩm mỹ phẩm mang nhãn hiệu Herbalife Nutrition và nhóm sản phẩm phụ trợ gồm muỗng đo lường, huy hiệu cài áo Herbalife, hộp đựng viên và bình lắc.

Ảnh minh họa

Kết quả thanh tra xác định, Herbalife Việt Nam có 4 hành vi vi phạm hành chính. Thứ nhất, công ty không thực hiện, thực hiện không đúng việc đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định của pháp luật. Vi phạm quy định tại khoản 1 Điều 32 của Nghị định số 40/2018/NĐ- CP ngày 12 tháng 3 năm 2018 của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp, được sửa đổi, bổ sung một số điều tại Nghị định số 18/2023/NĐ-CP (sau đây gọi là Nghị định số 40/2018/NĐ-CP).

Cụ thể: Từ ngày 01/01/2023 đến ngày 30/09/2024, có 16.208 người tham gia bán hàng đa cấp ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với Công ty nhưng chưa được đào tạo cơ bản, trong đó có 1.647 người tham gia bán hàng đa cấp có hợp đồng vẫn còn hiệu lực tính đến ngày 30/9/2024.

Bên cạnh đó, công ty vi phạm quy định tại khoản 3 Điều 32 của Nghị định số 40/2018/NĐ-CP. Cụ thể, công ty sử dụng đào tạo viên thực hiện đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty từ ngày 21/09/2023 khi chưa chỉ định người này làm đào tạo viên của Công ty. Đến ngày 17/4/2024, công ty mới thực hiện chỉ định đào tạo viên thực hiện đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty.

UBCTQG xác định đây là hành vi vi phạm mang tính thủ tục, không gây hậu quả nghiêm trọng, không phải là hành vi bị cấm trong hoạt động bán hàng đa cấp. Tuy nhiên, về mức độ, Công ty đã vi phạm nhiều lần đối với hành vi này.

Thứ hai, Herbalife Việt Nam chỉ định đào tạo viên không đáp ứng điều kiện để thực hiện đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp, vi phạm quy định tại khoản 2 Điều 34 của Nghị định số 40/2018/NĐ-CP.

Cụ thể, đào tạo viên có xác nhận kiến thức pháp luật bán hàng đa cấp hết hạn từ ngày 19/6/2023. Tuy nhiên, từ ngày 19/6/2023, Công ty vẫn sử dụng đào tạo viên này thực hiện đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty.

Thứ ba, công ty không thực hiện đúng quy tắc hoạt động, kế hoạch trả thưởng đã đăng ký. Công ty vi phạm quy định tại khoản 2 Điều 40 của Nghị định số 40/2018/NĐ-CP. Cụ thể, theo quy trình cấp thẻ thành viên tại Quy tắc hoạt động của Công ty: Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo cơ bản, thành viên sẽ phải điền đầy đủ thông tin vào Bản cam kết theo mẫu số 13 ban hành kèm theo Nghị định số 40/2018/NĐ-CP, ký và chuyển bản chính tới Công ty. Tuy nhiên, qua thanh tra ghi nhân một số Bản cam kết có thông tin không chính xác về thông tin đào tạo viên.

Herbalife Việt Nam cũng vi phạm quy định tại khoản 2 Điều 40 của Nghị định số 40/2018/NĐ-CP. Cụ thể, công ty áp dụng biện pháp chế tài không công nhận doanh số/truy hồi lợi ích đối với người tham gia vi phạm Quy tắc 4.3.2 và Quy tắc 7.3 Quy tắc hoạt động. Đây không phải là biện pháp chế tài được quy định tại Quy tắc hoạt động của Công ty.

Thứ tư, Herbalife Việt Nam thực hiện không đúng nghĩa vụ báo cáo trong hoạt động bán hàng đa cấp theo quy định của pháp luật. Trong đó, công ty vi phạm quy định tại Điều 49 của Nghị định số 40/2018/NĐ-CP với hành vi báo cáo sai thông tin về đào tạo viên tại báo cáo định kỳ năm 2023.

Với các vi phạm nêu trên, ngày 19/12/2024, Chủ tịch UBCTQG đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Herbalife Việt Nam số tiền 205 triệu đồng.

Đào tạo cơ bản cho 1.647 người tham gia bán hàng đa cấp
Đồng thời, công ty phải thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả và báo cáo về UBCTQG trước ngày 27/1/2025.

Cụ thể, cơ quan chức năng yêu cầu Herbalife Việt Nam rà soát, thực hiện đào tạo cơ bản cho 1.647 người tham gia bán hàng đa cấp chưa được đào tạo cơ bản tính đến ngày 30/9/2024; Rà soát, thực hiện đào tạo cơ bản cho những người được đào tạo cơ bản trong thời gian từ ngày 19/06/2023 đến ngày 20/09/2023.

Bên cạnh đó, Herbalife Việt Nam cần rà soát hệ thống nội bộ, đảm bảo thời gian hoàn thành đào tạo cơ bản của người tham gia được ghi nhận đừng thực tế, thống nhất giữa các tài liệu, không phụ thuộc vào độ trễ của việc cập nhật thông tin hệ thống; Rà soát, yêu cầu người tham gia có Bản cam kết thiếu thông tin đào tạo viên như ghi nhận tại Kết luận thanh tra năm 2023 và người tham gia có Bản cam kết có thông tin không chính xác (thời gian hoàn thành đào tạo cơ bản và đào tạo viên thực hiện đào tạo cơ bản) nêu tại mục 3.6 nêu trên ký và nộp lại Bản cam kết có thông tin đầy đủ, chính xác.

Cơ quan chức năng cũng yêu cầu Herbalife Việt Nam điều chỉnh thông tin trên nhãn các sản phẩm có thông tin thêm so với công bố sản phẩm tại mục 3.8 nêu trên theo hướng đảm bảo thông tin được đưa rõ ràng, đầy đủ nguồn dẫn chiếu; Làm việc với người tham gia có đơn thư phản ánh liên quan đảo n sách không công nhận doanh số truy hồi lợi ích để đảm bảo quyền lợi của người tham gia theo quy định của pháp luật dân sự.

Tăng quyền quản trị của đội ngũ nhân sự tại Việt Nam nhâm bảo khả năng truy cập, xử lý thông tin trên hệ thống công nghệ thông tin người tham gia bán hàng đa cấp quản tại Việt Nam, đảm bảo cung cấp kịp thời khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam; Không tính doanh số từ tuyến dưới ở nước ngoài để xác định doanh số, cấp bậc của người tham gia bán hàng đa cấp tại Việt Nam, đảm bảo nguyên tắc “Kế hoạch trả thưởng chỉ áp dụng đối với người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp tại Việt Nam.”

Herbalife Việt Nam cần có cơ chế tính toán chính xác tỉ lệ doanh thu từ khách hàng không phải là người tham gia bán hàng đa cấp; Rà soát, cấp lại thẻ thành viên cho người tham gia đảm bảo thẻ thành viên có họ tên đầy đủ dấu theo tiếng Việt.

Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam thành lập năm 2009, địa chỉ trụ sở chính: số 26 đường Trần Cao Vân, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM. Tổng giám đốc kiêm người đại diện pháp luật là ông Võ Văn Thắng.

Hoàng Lam-Link gốc